Esto es lo que hace falta en nuestro país para que el Marketing Online y Social Media pase más allá de una conversación, conferencia o taller de un día y pocas horas en este país.

En los últimos dos años hemos tenido por aquí a David Meerman Scott (gratis gracias a Funglode), Seth Goding, @juanmarketing en el Mercadexpo de Unibe 2009, @ggroovin y @ngobbi en el TwittDo 3, Charles McCathienevile de Opera Software, @alejoaguilera de Doppler, ya vamos por el tercer Monday Marketing y ahora nos visita @Dom . Estos son sólo los que recuerdo y de los cuales he asistido a varios.

Pero tengo todavía varias preguntas: ¿Se les está informando a los estudiantes universitarios que en marketing no sólo bastan las 4P para elaborar una estrategia o plan? ¿Qué el diseño y creatividad que se usa en offline no se puede hacer un copy-paste a online? ¿A los creativos que a la hora de diseñar una campana “the sky is the limit” cuando se habla de internet y a los copywriters que “el contenido es el rey ”?

Apoyo la iniciativa que muchos han tenido en traer oradores, expertos o gurus en distintas áreas, pero creo que se están olvidando de lo básico, de la generación que está ahora mismo sentada en las aulas aprendiendo, o de aquellos que ya terminaron su carrera y buscan especializarse en estas áreas y no solo en Alta Gerencia, Mercadeo o Finanzas.

Nuestras universidades deben revisar los pensuns de sus licenciaturas y la oferta en sus postgrados y maestrías. Se necesita más de dos horas de una conferencia o tres días en un curso para aprender y sobre todo para desarrollar e implementar con todas las de la ley lo que en otros países ya tienen años haciendo bien. Debemos gatear antes de correr.

En palabras de El Rey “ A Little less conversation, a Little more action please” .

Antes de empezar, veamos el significado de la palabra crítica:

“Una crítica (del griego κριτικός (kritikós), "capaz de discernir") es la reacción o la opinión personal o analizada ante un tema. También se llama crítica al arte de juzgar las cualidades (bondad, verdad, belleza...) de las cosas. También en algunos medios de comunicación se usa la crítica para juzgar a alguien”*. Aquí en nuestra bella media isla, tenemos la percepción de que una crítica es más negativa que positiva. Yo opino que esto depende de cómo y en la forma que lo hagas.

¿Pero de qué va la cosa? Yo siempre he dicho que es muy bueno opinar o hacer una “crítica constructiva” después que algo está hecho y ha pasado un proceso de planeación y ejecución bastante largo y peor aún, sin haber estado involucrado en ello. Recientemente trabajé en un proyecto que se estaba cocinando desde hace más de 7 meses, y por varias razones se fue aplazando, hasta que por fin se finalizó.

Como todo en la vida, y sobre todo en mi área, siempre hay un “Gurú” que se lo sabe todo, y siempre tiene la “mejor” forma de hacer las cosas. Una vez acabado el proyecto recibí varias “críticas constructivas”. Todas fueron válidas, unas fueron bien recibidas y otras no. ¿En dónde estuvo la diferencia? En la forma que se hicieron! No es lo mismo que recibir una llamada de alguien y te diga: “Felicidades! Van por buen camino, como siempre a la vanguardia, pero mira, hay par de errorcitos que deben corregir, te sugiero que...”; a que te manden un email con copia a Villegas y todo el que llega haciéndose pasar por el que más sabe y con el propósito de ganarse el spotlight en vez de ayudarte hacer tu mejor trabajo.

Gracias a Dios cuento con colegas que siempre están ahí para escuchar una duda, o llamarte y decirte de buena onda donde estás fallando y te ayudan a pensar y analizar cómo hacerlo mejor, a la larga sabes que puedes contar con ellos para lo que sea.

For you my little friend: Trust and Respect are earned y lo que haces con las manos, lo destruyes con los pies.

Todo listo para un fin de semana offline, después de acostarme a la 1:30am tratando de entrar en una mochila todo lo “esencial” para 4 días de camping a las 6:30am emprendíamos el camino para Playa Frontón en Samaná. Les cuento que para llegar aquí solo hay dos vías, caminar 40 minutos entre los matorrales o tomar una yola desde playa Las Galeras hasta allá, nos fuimos por la segunda opción.

Después de como 30 minutos en la yola, porque el mar estaba bastante picado, llegamos y de inmediato nos pusimos a armar la casa de campaña para tener los mejores lugares, nos tocó justo en frente de la playa. La señal del celular se perdió a mitad de camino, ya si es un hecho, estamos 100% offline. No solo se apagó el celular, también se guardaron los relojes.

Pero la pregunta es, se sobrevive a 4 días sin celular, sin internet, sin tv? Sí, sobre todo cuando te das cuenta que es hora de levantarse porque el sol sale al frente de ti dándote los buenos días, tienes una playa de agua cristalina en frente para quitarte el calor, te das cuenta que ya es de noche cuando la luna sale y parece que está a dos metros de ti y las olas de mar te cantan una canción de cuna al acostarte a dormir. Conversar con tus amigos frente a frente, ver sus expresiones y ademanes sin tener que imaginártelo porque estás hablando por skype, msn, gtalk o BB Messenger.

Es como montar bicicleta, estar offline no se olvida y vuelves a lo simple de la vida en dos segundos. En resumen se sobrevive, disfrutando de la naturaleza con un buen libro, música, y en compañía de buenos amigos. Aquí las fotos.

Leer un post en otro blog con el titulo “La era de los nuevos expertos inicia” me ha inspirado en escribir en el mío. Realmente no fue un post, fue una caricatura en donde se muestra una nueva “era de expertos” en Social Media.

No me considero experta porque todos los días aprendo algo nuevo y es imposible saberlo todo, pero si una early adopter de esta área. ¿Que ahora todo el mundo es “experto”? No lo creo. ¿Que ahora es que las compañías se están preocupando por llevar estrategias bien realizadas y con profesionales experimentados en el área? Eso sí! Y ya era hora!

#Confieso que hace tres años cuando decidí especializarme en Marketing Directo e Interactivo primero busqué en nuestras universidades locales y ni siquiera apareció un programa avalado por una universidad internacional que llenara mis expectativas. ¿Qué me quedó por hacer? Irme a otro país (gracias a Dios pude!), y como aquí tenemos complejo de Guacanagarix, no niego que ha sido una excelente carta de presentación.

Entiendo que no hay “nuevos expertos” de social media, lo que tenemos es la oportunidad de destacarnos en lo que una vez entendimos que sería el nuevo camino del Marketing, el ROI de un año vivido en euros en mi caso. Lo que pasa es que tenemos personas por ahí que se venden como “expertos” y no saben ni la 4ta parte de los que a unos nos tomó años de estudios y prácticas.

Ah! Esto es sin ofender a nadie...solo mi humilde opinión.

Foto via Arturo Lovez Valerio

Son muy pocas las veces que he salido de la ciudad en Semana Santa, realmente no me gusta, pero cuando me dijeron que el destino era Playa Fronton dije que sí sin pensarlo. Tres días offline 100% , sin señal de celular y durmiendo en casa de campaña. ¿Que me llevo? Dos revistas, un libro, ipod lleno de música. We’ll see how it goes. (Nota: Se me quedo en el draft, debi publicarlo el 1/4/2010)